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拉卡拉POS机刷卡成功但顾客没收到短信通知怎么办?

浏览次数:2 分类:问答社区

核心结论:刷卡成功但顾客没收到短信,可能是银行短信延迟、手机信号问题、或者顾客没开通短信提醒。让顾客查一下银行APP交易记录确认。

一、为什么没收到短信

刷卡成功后银行短信通知可能有延迟。有时候银行系统忙,短信会晚几分钟到。也有的顾客没开通交易短信提醒,或者手机信号不好。

二、商户怎么确认

  1. 看POS机是否打印了小票,小票打印成功说明交易成功。
  2. 让顾客打开银行APP查看交易明细。
  3. 如果确实没扣款,让顾客重新刷一次。

三、常见问题

问题:钱扣了吗?
答:以银行APP交易记录为准。POS机出小票说明扣款成功了。

具体费率、到账时间与活动政策以拉卡拉官方公布及商户协议为准。

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